1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la empresa que publica VocabRecall, denominada en adelante el «Editor». Para cualquier consulta sobre tus datos: privacy@vocabrecall.app.
2. Datos que recopilamos
Datos de la cuenta
- Dirección de correo electrónico, obligatoria para crear una cuenta.
- Nombre y foto de perfil si inicias sesión con Google o Apple, que nos facilitan estos datos.
- Un identificador único generado para tu cuenta.
Datos de uso
- Tu base de vocabulario: palabras descubiertas, nivel de dominio e historial de respuestas.
- Tu resultado de calibración y tu progreso según el MCER.
- Tus estadísticas de los cuestionarios: puntuaciones, tiempo de respuesta y rachas.
- Tus preferencias: sonidos, vibraciones y tema.
Datos técnicos
- Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación e idioma.
- Dirección IP, utilizada temporalmente por motivos de seguridad.
- Registros de eventos, como aperturas de la aplicación, cuestionarios completados y errores técnicos.
- Identificadores de instalación y, en Android cuando esté disponible, el identificador publicitario, utilizados para medir la atribución de instalaciones y la eficacia de nuestras campañas.
- Grabaciones de sesiones e interacciones en la interfaz para comprender los recorridos y corregir problemas. Los campos de entrada sensibles se enmascaran.
Compras dentro de la aplicación
Los pagos los procesa la Apple App Store o Google Play, según tu dispositivo. RevenueCat nos ayuda a gestionar los derechos de suscripción. Recibimos información relacionada con la compra y el estado de tu suscripción (por ejemplo: producto, fecha, activa, cancelada o caducada), pero nunca tu número de tarjeta bancaria.
Servicios técnicos utilizados
Recurrimos a proveedores que tratan únicamente los datos necesarios para su función: Google y Apple para el inicio de sesión y las compras, RevenueCat para las suscripciones, PostHog para el análisis del producto y las grabaciones de sesiones, GlitchTip/Sentry para el diagnóstico de errores, Tenjin para la atribución de instalaciones y nuestro proveedor de alojamiento para el funcionamiento del servicio. No vendemos tus datos personales.
3. Por qué recopilamos estos datos
- Prestar el servicio: guardar tu progreso, sincronizarlo entre dispositivos y recuperar tu vocabulario cuando vuelvas a iniciar sesión.
- Mejorar el producto: analizar de forma agregada qué funciones funcionan, detectar errores y perfeccionar los algoritmos.
- Medir nuestras campañas: atribuir una instalación o un evento de suscripción a una campaña, sin mostrar publicidad en la aplicación.
- Seguridad: prevenir el fraude y los abusos.
- Comunicación: enviarte las notificaciones funcionales que estén realmente programadas, si las has autorizado.
4. Bases jurídicas (RGPD)
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución del contrato (condiciones de uso) para los datos de cuenta, vocabulario y suscripción.
- Interés legítimo para el análisis agregado y la seguridad.
- Consentimiento para las notificaciones push y cualquier tratamiento que no sea estrictamente necesario, incluido el seguimiento publicitario cuando la legislación o la plataforma lo exijan.
5. Conservación de los datos
- Cuenta activa: mientras utilices la aplicación.
- Cuenta eliminada: borrado en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
- Registros técnicos: un máximo de 90 días.
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y las leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de la información inexacta.
- Supresión de tu cuenta y tus datos, desde los ajustes de la Aplicación o por correo electrónico.
- Portabilidad: exportación de tus datos previa solicitud.
- Oposición al tratamiento y limitación en determinados casos.
- Retirada del consentimiento para las notificaciones en cualquier momento.
Para ejercer un derecho: privacy@vocabrecall.app. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL.
7. Seguridad
Tus datos se transmiten mediante HTTPS y se protegen con medidas técnicas y organizativas adecuadas. Nuestra infraestructura principal está alojada en la Unión Europea. Algunos proveedores pueden tratar datos en otros países; en ese caso, nos basamos en los mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable. El acceso interno se limita a lo estrictamente necesario.
8. Menores
VocabRecall no está destinado a menores de 13 años o de la edad mínima legal en tu país. Si descubres que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, contacta con nosotros para que los eliminemos.
9. Cambios
Esta política puede cambiar. Cualquier modificación sustancial se notificará en la Aplicación o por correo electrónico.
10. Contacto
¿Tienes alguna pregunta sobre tus datos? Escríbenos a privacy@vocabrecall.app.