Eliminar la cuenta desde la aplicación
- Abre VocabRecall e inicia sesión en la cuenta correspondiente.
- Abre la pestaña Ajustes.
- Selecciona Eliminar mi cuenta.
- Confirma la eliminación en la ventana que aparece.
La eliminación es inmediata. Cierra la sesión en tus dispositivos y no se puede deshacer.
Solicitar la eliminación por correo electrónico
Si ya no puedes acceder a la aplicación, escribe desde la dirección asociada a tu cuenta a privacy@vocabrecall.app con el asunto «Eliminar mi cuenta de VocabRecall». Podemos solicitar una verificación para proteger la cuenta frente a una solicitud de eliminación fraudulenta.
Datos que se eliminan
La eliminación de la cuenta borra, entre otros:
- los datos de la cuenta y los métodos de inicio de sesión asociados;
- la base de vocabulario y el historial de respuestas;
- los resultados de calibración y el progreso;
- las estadísticas, las preferencias y los datos sincronizados.
Datos que pueden conservarse
Los registros técnicos pueden conservarse hasta 90 días por motivos de seguridad y diagnóstico. Los datos de transacciones que debemos conservar por ley se guardan únicamente durante el período legal aplicable. Apple, Google y los demás proveedores tratan sus propios justificantes de transacciones conforme a sus políticas.
Eliminar la cuenta de VocabRecall no cancela automáticamente una suscripción gestionada por la App Store o Google Play. Cancélala primero desde los ajustes de suscripciones de la tienda correspondiente.