VocabRecall
Centro de ayuda

Estamos aquí para ayudarte.

Encuentra respuestas sobre los cursos, el progreso, el uso sin conexión y tu cuenta.

Enlaces útiles

Cursos e idioma de la interfaz

¿Qué cursos están disponibles?
El curso francés → inglés está disponible. El curso inglés → español solo puede abrirse cuando su catálogo de producción esté aprobado y el despliegue lo habilite para tu cuenta. Los dos sentidos de los cuestionarios de un curso no son cursos independientes.
¿El idioma de la interfaz depende del curso?
En el primer inicio, la interfaz sigue el idioma del teléfono, en francés o en inglés. Después de elegir un curso, utiliza su idioma de acompañamiento: francés para aprender inglés e inglés para aprender español. Los ajustes no incluyen un selector de idioma de la interfaz.
¿Cómo añado o cambio de curso?
Elige un curso durante la configuración inicial o abre Ajustes → Cursos de aprendizaje. No se puede activar un curso que figure como no disponible. El curso activo se conserva en este dispositivo para no interrumpir una sesión abierta en otro.

Aprendizaje y progreso

¿Cómo funciona la calibración?
La calibración consta de entre 16 y 20 interacciones: cuatro tarjetas de autoevaluación, seguidas de preguntas de opción múltiple y respuestas escritas. Estima una zona de vocabulario sin añadir automáticamente palabras dominadas ni crear repasos programados.
¿El progreso es independiente en cada curso?
Sí. La calibración, la base de conocimiento, las memorias de repetición espaciada, la exploración, el historial de aprendizaje y las estadísticas de vocabulario son propios de cada curso. La cuenta, la suscripción y el hábito diario son compartidos.
¿Por qué vuelve a aparecer una palabra?
Cada uso gramatical y cada sentido trabajado tienen su propia memoria. Un error adelanta el repaso correspondiente; recordar correctamente permite espaciar los repasos de forma gradual según la planificación FSRS.
¿Cómo funciona la racha compartida entre cursos?
El primer cuestionario completado del día mantiene el hábito compartido entre los cursos en esta instalación. Completar otro cuestionario en el otro curso ese mismo día no duplica la recompensa. Por ahora, la racha está vinculada a la instalación y no se anuncia como sincronizada entre dispositivos.

Uso sin conexión y reanudación

¿VocabRecall funciona sin conexión?
La aplicación y el catálogo francés → inglés incluido funcionan sin conexión para el contenido que ya está disponible en el dispositivo. Los temas ya cargados y algunas fichas de palabras guardadas en caché también pueden seguir accesibles. Iniciar sesión, sincronizar, cargar un tema nuevo, reproducir algunos audios y enriquecer una palabra personalizada requieren conexión.
¿Puedo reanudar un cuestionario interrumpido?
Sí. Puedes reanudarlo durante 24 horas en el mismo dispositivo y en el mismo curso. Antes de recuperar la sesión, VocabRecall comprueba el contexto de la cuenta y del curso.

Cuenta, suscripción y datos

¿Una suscripción cubre todos mis cursos?
Sí. La suscripción pertenece a tu cuenta y no tienes que volver a comprarla para otro curso. La gestión y los reembolsos se tramitan a través de la tienda utilizada para la compra.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Gestiona o cancela la suscripción desde las suscripciones de tu cuenta Apple o Google Play. Eliminar la cuenta de VocabRecall no cancela automáticamente la facturación de la tienda.
¿Qué ocurre cuando elimino mi cuenta?
La solicitud elimina la cuenta y los datos asociados del servidor, después borra los datos locales gestionados por la aplicación y cierra la sesión. Los registros técnicos y los justificantes exigidos por la ley pueden conservarse durante el plazo aplicable.