VocabRecall
Centre d’aide

On est là pour t’aider.

Retrouve les réponses sur les parcours, la progression, le hors ligne et ton compte.

Raccourcis utiles

Parcours et langue

Quels parcours sont proposés ?
Le parcours français → anglais est disponible. Le parcours anglais → espagnol ne peut être ouvert qu’après validation de son catalogue de production et activation du rollout pour ton compte. Les deux sens de quiz d’un parcours ne sont pas des parcours séparés.
La langue de l’interface dépend-elle du parcours ?
Au premier lancement, l’interface suit la langue du téléphone, en français ou en anglais. Après le choix du parcours, elle utilise sa langue d’accompagnement : français pour apprendre l’anglais, anglais pour apprendre l’espagnol. Les Paramètres ne proposent pas de sélecteur de langue d’interface.
Comment ajouter ou changer de parcours ?
Choisis le parcours au premier lancement ou ouvre Paramètres → Parcours d’apprentissage. Un parcours indisponible ne peut pas être activé. Le parcours actif est conservé sur cet appareil afin de ne pas interrompre une séance ouverte ailleurs.

Apprentissage et progression

Comment fonctionne la calibration ?
La calibration comporte 16 à 20 interactions : quatre cartes déclaratives, puis des QCM et des réponses écrites. Elle estime une zone de vocabulaire sans ajouter automatiquement des mots maîtrisés ni créer de révisions.
Les progressions des parcours sont-elles séparées ?
Oui. Calibration, base de connaissance, mémoires de répétition espacée, exploration, historique pédagogique et statistiques lexicales restent propres à chaque parcours. Le compte, l’abonnement et l’habitude quotidienne sont communs.
Pourquoi un mot revient-il ?
Chaque usage grammatical et chaque sens travaillé possède sa propre mémoire. Une erreur rapproche la prochaine révision concernée ; une réussite permet d’espacer progressivement les rappels selon le planning FSRS.
Que partage le streak entre les parcours ?
Le premier quiz terminé de la journée entretient l’habitude commune aux parcours sur cette installation. Faire un second quiz dans l’autre parcours le même jour ne double pas la récompense. Le streak reste actuellement lié à l’installation et n’est pas annoncé comme synchronisé entre appareils.

Hors ligne et reprise

VocabRecall fonctionne-t-il hors ligne ?
L’app et le catalogue français → anglais embarqué fonctionnent sans réseau pour les contenus déjà disponibles. Les thèmes déjà chargés et certaines fiches mises en cache peuvent aussi rester accessibles. La connexion, la synchronisation, le chargement d’un nouveau thème, certains audios et l’enrichissement d’un mot personnalisé exigent une connexion.
Puis-je reprendre un quiz interrompu ?
Oui, un quiz interrompu peut être repris pendant 24 heures sur le même appareil et dans le même parcours. Le contexte de compte et de parcours est vérifié avant la reprise.

Compte, abonnement et données

L’abonnement couvre-t-il tous mes parcours ?
Oui. L’abonnement appartient au compte et ne doit pas être acheté une seconde fois pour un autre parcours. Sa gestion et les remboursements passent par la boutique utilisée lors de l’achat.
Comment annuler mon abonnement ?
Gère ou annule l’abonnement depuis les abonnements de ton compte Apple ou Google Play. Supprimer le compte VocabRecall n’annule pas automatiquement la facturation de la boutique.
Que supprime la suppression du compte ?
La demande supprime le compte et les données serveur associées, puis efface les données locales gérées par l’app et déconnecte l’utilisateur. Des journaux techniques et justificatifs imposés par la loi peuvent être conservés pendant leur durée applicable.